Evaluación en bibliotecas: del dato al valor público

INTRODUCCIÓN

El curso propone una aproximación práctica y conceptual a la evaluación bibliotecaria como herramienta para comprender, mejorar y comunicar el valor de los servicios bibliotecarios. A partir del análisis de datos, estadísticas e indicadores normalizados, el curso avanza hacia modelos de evaluación centrados en la calidad, el rendimiento, el impacto y la generación de valor público. Se abordarán estándares internacionales, metodologías de análisis y criterios para diseñar proyectos de evaluación que apoyen la toma de decisiones y refuercen la rendición de cuentas ante la comunidad.

OBJETIVOS

-Comprender los fundamentos, finalidades y evolución de la evaluación en bibliotecas.

-Diferenciar entre datos, estadísticas, indicadores, evaluación, impacto y valor público.

-Conocer el papel de las normas ISO 2789, ISO 11620 e ISO 16439 en la evaluación bibliotecaria.

-Identificar y seleccionar indicadores adecuados en función de los objetivos del servicio bibliotecario.

-Analizar distintos modelos y sistemas de evaluación, incluyendo calidad, cuadro de mando, ROI e impacto.

-Reconocer las posibilidades y límites de los indicadores tradicionales para explicar el valor de las bibliotecas.

-Diseñar las bases de un proyecto de evaluación orientado a la mejora, la toma de decisiones y la comunicación de resultados.

PROGRAMA

1. Presentación
2. Fundamentos de la evaluación bibliotecaria
3. Datos, estadísticas e indicadores: normalización y buenas prácticas
4. Sistemas de evaluación y modelos de análisis
5. Evaluación del impacto y del valor público
6. ISO 16439: evaluar el impacto de las bibliotecas
7. Metodología para el diseño de un proyecto de evaluación

DOCENTE

Alicia Sellés Carot.

Diplomada en Biblioteconomía y Documentación por la Universidad de Salamanca, licenciada en Documentación por la Universidad Politécnica de Valencia y máster en Contenidos y Aspectos Legales en la Sociedad de la Información.

Desarrolla su trayectoria profesional principalmente en el sector privado, con una amplia experiencia en el diseño, planificación, implantación y evaluación de bibliotecas públicas y servicios de información y documentación, tanto en contextos locales como autonómicos. Su trabajo se ha centrado especialmente en el desarrollo de servicios bibliotecarios vinculados a la acción cultural, la innovación social, la transformación de las comunidades y la sostenibilidad, con una mirada estratégica orientada a los derechos culturales y al acceso equitativo a la información y al conocimiento.

Compatibiliza su actividad profesional con la docencia en cursos especializados, así como en grados y másteres relacionados con la gestión de la información y las bibliotecas, especialmente en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), contribuyendo a la formación de profesionales del sector.

Ha participado activamente en diversos programas internacionales de la IFLA, como el Building Strong Library Associations (BSLA) y el International Advocacy Programme (IAP), centrados en el fortalecimiento del asociacionismo profesional, el papel de las bibliotecas en las políticas públicas y su contribución a la Agenda 2030. En este ámbito, coordina el Grupo de Trabajo del Consejo de Cooperación Bibliotecaria “Bibliotecas y Agenda 2030” y participa como experta en el Grupo de Trabajo de Laboratorios Bibliotecarios.

Es vocal del Patronato de la Biblioteca Nacional de España.

Asimismo, es miembro de la ejecutiva de EBLIDA y ha sido presidenta de FESABID y del COBDCV.